מדיניות החזרים
אנו מקווים שתאהבו את מוצר K-Swiss שלכם, אך אם אינכם מרוצים לחלוטין, תוכלו להחזיר את הסחורה במחיר מלא תוך 30 יום ממועד הרכישה.
אנו מציעים החזרות קלות עם תווית משלוח ששולמה מראש. ניתן להדפיס תווית ששולמה מראש על ידי ביקור באתר https://kswiss.com/apps/returns . הזינו את מספר ההזמנה ואת כתובת הדוא"ל שלכם כדי להתחיל. בצעו את ההוראות שלב אחר שלב. אינכם צריכים חשבון או התחברות כדי להשתמש במרכז ההחזרות. הניחו את הפריטים שלכם, יחד עם שובר האריזה, בקרטון המשלוח המקורי לשימוש חוזר (או באריזה לבחירתכם), הדביקו את תווית ההחזרה ששולמה מראש לחלק החיצוני של החבילה, והחזירו את החבילה שלכם בכל סניף FedEx או סניף של שותף FedEx.
שים לב כי שימוש בתווית ששולמה מראש ינוכה 8.00 דולר מההחזר שלך והמשלוח המקורי אינו ניתן למימון. נעבד את ההחזר שלך תוך 7-14 ימי עסקים לאחר קבלת ההחזרה. החזרים יינתנו בצורת התשלום המקורית. אם ההחזר יוחל על כרטיס האשראי שלך, חברת כרטיסי האשראי שלך עשויה לקחת עד 10 ימי עסקים נוספים לרישום ההחזר בחשבונך, בהתאם לבנק. במהלך עונת החגים (דצמבר-פברואר), עיבוד החזרות עשוי להימשך עד 21 ימי עסקים עקב נפח מכירות גבוה מהרגיל. אנו מצטערים, אך בשלב זה איננו מקבלים החלפות. אתה מוזמן להחזיר את ההזמנה שלך ולבצע הזמנה חדשה באינטרנט. אם קיבלת פריט פגום או פגום שהוזמן מ-K-Swiss.com, אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת kscs@kswiss.com עם תמונות ותיאור קצר של הבעיה, ואנו נעבוד איתך על הנפקת פריט חלופי לזוג הפגום (בתנאי שנשמע ממך לפני שהפריט אזל). בנוסף, נכסה כל פגם יצרן עד 90 יום מתאריך הרכישה המקורי. אם אתם סבורים שהפריט שקיבלתם פגום, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו עם תמונות של הנעל המדוברת בכתובת kscs@kswiss.com. שימו לב שכל נעל פגומה ינותח על בסיס כל מקרה לגופו, ואיננו יכולים להבטיח שהנעל שלכם תוחלף לאחר שליחת תמונות לצוות שלנו. לפני שאתם פונים לשירות הלקוחות, אנא הכינו את מספר ההזמנה שלכם. תוכלו למצוא את מספר ההזמנה שלכם על ידי כניסה לחשבון K-Swiss.com שלכם או על ידי הפניה לדוא"ל האישור המקורי שלכם.