Privacy Policy

החברה מתחייבת לשמירה על פרטיותך. מסמך זה נועד להסביר לך איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ומהן זכויותיך לגביו. בעצם השימוש באתר, הנך נותן את הסכמתך למדיניות הפרטיות המפורט להלן, המהווה הסכם מחייב בינך לבין החברה. אם אינך מסכים למדיניות זו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. תחולת מדיניות פרטיות זו

מדיניות הפרטיות זו חלה על השימוש באתר החברה Kswiss.co.il ("האתר"). החברה מדגישה בזאת כי מדיניות פרטיות זו באה להוסיף על תנאי השימוש באתר ולא לגרוע מהם. אתה מסכים לכל ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זאת, ונותן את הסכמתך, על אף כי לא חלה עליך החובה לעשות כן, שמידע אודותיך ייאסף על ידי החברה וישמר במאגריה וכן יועבר לצדדים שלישיים לפי דין, ולצורך קיום המטרות המפורטות במדיניות זו בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי המפורטים במדיניות זו, החברה לא תוכל להעניק לך את שירותיה.

2. פעילות על פי דין

החברה פועלת בהתאם להוראות כל דין, לרבות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 והתקנות לפיו. ייתכן והחברה תיאלץ להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים ו/או לרשויות המדינה וידוע לך כי החברה לא תהיה אחראית בקשר עם כך, ואתה נותן את הסכמתך המלאה לכך ומוותר על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר עם השירות הקשורים במתן המידע.

3. המידע שנאסף

על מנת שהחברה תוכל להפעיל את האתר באופן אפקטיבי, היא אוספת מידע אודותיך ועל השימוש שלך באתר, בשירותיה כגון יומני גלישה. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, החברה אוספת עליך את המידע הבא:

3.1 המידע שאתה מעביר לחברה

אתה בוחר להעביר לחברה: שם מלא, טלפון, כתובת מלאה וכתובת דוא"ל.

3.2 מידע שנוצר או נאסף באופן אוטומטי

החברה אוספת את המידע שנוצר או נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש באתר, כגון יומני גלישה, המכשירים באמצעותם התחברת וכדומה.

3.3 מידע שנאסף על קובצי Cookie

החברה אוספת וגם משתמשת בקובצי Cookie ועשויה לאפשר לאחרים להשתמש בקובצי Cookie, משואות אינטרנט, פיקסלים וערכות SDK ובטכנולוגיות דומות (לדוגמה) כדי לזהות אותך ו/או את המכשירים שלך.

למען הסר ספק, החברה שומרת במאגריה מידע הנוגע לאמצעי התשלום על ידי ספק הסליקה החיצוני של החברה. החברה אינה אחראית לאופן שמירת המידע על ידו.

זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך מספר זכויות: הזכות לעיין במידע שאנו מחזיקים אודותיך, והזכות לבקש את תיקונו ומחיקתו אם הוא אינו נכון, שלם או מעודכן. למימוש זכויות אלו, אנא פנה אלינו במייל המצוין בסוף המסמך.

4. אופן שימוש במידע ומשך שמירתו

הסיבה העיקרית שהחברה משתמשת במידע שלך היא כדי לספק ולשפר את השירותים שלה. להלן פירוט הסיבות לאיסוף המידע:

4.1 כדי לספק את שירותי החברה

• ליצור קשר בנוגע לשירותים.
• להעניק לך שירותים ולהגיב לבקשות של לקוחות.
• לשלוח לך דברי פרסומת, כהגדרת המונח בחוק התקשורת (בזק) תשמ"ב-1982. ככל שביקשת שלא לקבל דברי פרסומת והסכמת לקבלת דברי פרסומת, החברה תסיר אותך מרשימת התפוצה.

4.2 כדי לשפר את האתר וחווית השימוש בו

• סיקור הפעילות שלך באתר להבין כיצד ניתן לשפר אותו.
• סיקור אינטראקציות עם צוותי שירות לקוחות כדי לשפר את איכות השירות.

4.3 כדי למנוע, לזהות ולהילחם בהונאות ובפעילויות בלתי חוקיות או בלתי מורשות אחרות

• למצוא ולטפל בהפרות תנאי השימוש ופעילויות חשודות באתר.
• להתקין אמצעים נגד הפרות של תנאי השימוש.
• לשמור נתונים הקשורים להפרות של תנאי השימוש וכדי לטפל בהפרות ולמנוע הישנות.
• לאכוף או לממש את זכויות החברה, לרבות במקרים של הליכים משפטיים.

4.4 כדי להבטיח ציות לחוק

• ציות לדרישות גורמים מוסמכים.
• סיוע לאכיפת הדין.

4.5 תקופת שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרה המקורית או למשך הזמן הנדרש לצורך עמידה בחובות חוקיות או התגוננות מפני תביעות משפטיות, לפי המאוחר מבניהם.

5. שיתוף המידע

החברה משתפת את המידע שלך עם ספקי שירות ושותפים המסייעים לה בהפעלת האתר, עם חברות אחרות הקשורות עסקית לחברה, ובמקרים מסוימים, עם רשויות המדינה, ומסיבות מפורטות כמפורט להלן. החברה לא תמכור ולא תעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא כאמור בסעיף זה להלן.

5.1 עם ספקי השירות והשותפים

אנו חולקים מידע עם ספקים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול העסק, אלו ספקים מחויבים חוזית לשמור על סודיות ואבטחת המידע שלך, בין היתר:

• ספקי שירותי ענן ואחסון.
• ספקי עיבוד תשלומים וסליקה.
• ספקי שירותי שיווק ודיוור אלקטרוני.
• ספקי שירותי לקוחות ו-CRM.
• ספקי שירותי משלוחים ולוגיסטיקה.

5.2 עבור עסקאות תאגידיות

• החברה עשויה להעביר את המידע שלך אם היא מעורבת, בין אם באופן מלא או חלקי, במיזוג, מכירה, רכישה, פיצול, ארגון מחדש, פירוק, פשיטת רגל או שינוי אחר של בעלות או שליטה.

5.3 עם רשויות אכיפת החוק / כאשר נדרש על פי חוק

• החברה עשויה לחשוף את המידע שלך במידת הצורך הסביר: (i) כדי לציית להליך משפטי, כגון צו בית משפט, הזמנה לדין, צו חיפוש, או דרישות ממשלתית/אכיפת חוק או משפטיות אחרות; (ii) כדי לסייע במניעה או בגילוי של פשע (בכפוף לדין); או (iii) כדי להגן על ביטחונו של כל אדם.

5.4 כדי לאכוף זכויות משפטיות

• החברה עשויה גם לשתף מידע: (i) אם שיתוף מידע אמור להפחית את החבות של החברה אל מול טענה ו/או דרישה ו/או תביעה מסוימות; (ii) כדי להגן על זכויותיה, השותפים העסקיים או בעלי עניין אחרים; (iii) כדי לאכוף את ההסכמים שלנו; וכן (iv) כדי לחקור, למנוע או לנקוט פעולה אחרת בנוגע לפעילות בלתי חוקית, חשד להונאה או עוולה אחרת.

6. סמכויות נוספות

6.1

החברה רשאית לשמור את כל סוגי המידע הנוגעים לשימוש באתר על יד החברה, לרבות כל סוג שהוא, ו/או אודותיך, רישומי "לוג" הנוגעים לנתוני השארת פרטים ליצירת קשר במסגרת הפרטים שמסרת וכד' (כדוגמת כתובת IP, זמן שהייה באתר, דפים בהם התעניינת) ולעשות בהם שימוש כפי שיקול דעתה. תהא החברה רשאית לעשות שימוש בשירותי אנליזה של צדדים שלישיים לצורך ניתוח המידע. ניתוח המידע יהיה באחריות הבלעדית של החברה ואתה נותן הסכמתו המפורשת לכך.

6.2

מובהר כי הפרסומות הינן באחריות החברה ובאתר עשויות להתפרסם פרסומות של צדדים שלישיים, שלא מטעם החברה, אשר לא תהיה לחברה כל אחריות בנוגע אליהן, לרבות בכל הנוגע לאיסוף המידע על ידי המפרסמים האמורים ויוחלו על המשתמש הוראות תנאי השימוש של המפרסמים, לרבות בכל הנוגע למידע הנאסף ולהוראות הגנת הפרטיות ותוכל לפעול למול הצדדים השלישיים ככל שתמצא לנכון. אתה מוותר בזאת על כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה בקשר לצדדים שלישיים אלו כנגד החברה.

7. שמירה על ידע המידע

7.1

החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע הנמסר לה, מבלי לגרוע מן האמור בתנאי השימוש באתר. עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני שימוש אסור ו/או של צדדים שלישיים בפרטים שלך, אשר נמצאים במערכותיה ו/או במאגרי המידע שבמערכותיה, שהינן חדירות בלתי מורשות.

7.2

לפיכך מובהר כי במידה ולמרות אמצעי האבטחה, ייחשפו פרטי המשתמש, עקב חדירות בלתי מורשות, לא תהיה החברה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מגילוי ו/או שימוש במידע הנמסר ע"י המשתמש.

8. מדיניות עוגיות

8.1 מהן עוגיות?

• עוגיות הן קבצים קטנים המאוחסנים על המחשב או המכשיר הנייד שלך דרך הדפדפן, כאשר אתה גולש באתרים. תפקידן הוא לשמור מידע על הפעילות שלך באותו אתר, כמו פרטים על העמודים שצפית בהם, משך השהות שלך באתר או מהיכן הגעת אליו. עוגיות אלו נשלחות חזרה לאתר כשאתה מבקר בו שוב, או לאתרים אחרים שיודעים לזהות אותן, וכך הן מסייעות לאתרים לעקוב אחר השימוש שלך ולשמור על מידע זה לצרכים שונים.
• העוגיות מאפשרות לנו לאסוף נתונים על הרגלי השימוש שלך, כולל הזמן שבו אתה מבלה באתר, הדפים שבהם ביקרת, כתובת ה-IP שלך, מיקום המכשיר שלך ופרטים נוספים כמו ספק האינטרנט שלך.
• יש שני סוגים של עוגיות: עוגיות שמופעלות על ידינו ישירות (עוגיות צד ראשון), ועוגיות שמופעלות על ידי שותפים וספקי שירות אחרים (עוגיות צד שלישי). העוגיות יכולות להיות זמניות ולהימחק אחרי הביקור שלך באתר, או להיות קבועות ולהישאר במכשיר לפרק זמן ממושך. יש לציין כי איננו שולטים באופן מלא על עוגיות צד שלישי, והן כפופות לתנאים ולמדיניות של אותם ספקים.
• החברה משתמשת בשירותי ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics ו-Meta Pixel (פייסבוק), ובטכנולוגיות דומות המשתמשות בעוגיות כדי לאסוף מידע על הרגלי הגלישה שלך באתר (כגון הדפים שבהם ביקרת, זמן השהייה, וכתובת IP), וזאת כדי לאפשר לנו למדוד את אפקטיביות האתר והקמפיינים השיווקיים שלנו, וכן כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית באתרים אחרים.

8.2 לאיזה מטרות אנו משתמשים בעוגיות?

אנו משתמשים בעוגיות למגוון מטרות, וביניהן:

• הבטחת תפעול תקין ושוטף של השירותים שלנו, כולל אבטחתם;
• מעקב ובחינה של הביצועים שלנו, במטרה לשפר את השירותים שאנו מספקים;
• התאמת חוויית המשתמש לצרכים האישיים שלך, כמו שמירת הגדרות של גודל טקסט, שפה ומיקום;
• הצגת תוכן שיווקי שמותאם לך באופן אישי, גם באתרים ושירותים של צדדים שלישיים;
• הפקת תובנות המאפשרות לנו לנהל, למדוד ולשפר את הפעילויות השיווקיות, הפרסומיות והמכירתיות שלנו.

לעיתים, אנו משלבים מידע שנאסף באמצעות עוגיות לא מזהה עם נתונים מזהים שכבר קיימים אצלנו אודותיך או על המכשיר שלך, כדי לשדרג את חוויית המשתמש, למשל באמצעות מעקב אחר העמודים שביקרת בהם בעבר או זיהוי אם כבר יש לך חשבון אצלנו.

בנוסף, אנחנו עשויים לשלב את הנתונים שאספנו ממך עם מידע שהתקבל מצדדים שלישיים, כדי לשפר את השירותים שלנו או להציע לך תוכן ומידע שעשויים לעניין אותך.

8.3 הגדרת העוגיות על ידך

• כשאתה מבקר באתר שלנו לראשונה, ייתכן שתראה הודעה המיידעת אותך על השימוש בעוגיות. ייתכן שההודעה תאפשר לך לבחור האם לקבל או לדחות סוגי עוגיות מסוימים. אתה תמיד תוכל לשנות את העדפות העוגיות שלך בכל רגע על ידי לחיצה על הקישור היעודי לכך. לאחר לחיצה זו, ייפתח חלון שבו תוכל להחליט אם לאשר או לדחות עוגיות שונות, למעט עוגיות הכרחיות שהשירותים שלנו לא יכולים לפעול בלעדיהן.
• בנוסף, רוב הדפדפנים כוללים אפשרויות לשליטה בהגדרות העוגיות דרך תפריט ההגדרות שלהם, הנמצא לרוב תחת "אפשרויות" או "העדפות". שם תוכל לבחור איך לטפל בכל עוגייה – למחוק עוגיות קיימות, לקבל התראה לפני שמירת עוגיות חדשות, או למנוע שמירת עוגיות לגמרי. חשוב לציין שכל שינוי כזה עלול לדרוש התאמה חוזרת של ההגדרות שלך בכל ביקור חדש באתרים, וגם ייתכן שחלק מהפונקציות והשירותים לא יפעלו כראוי.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לתקן או לשנות מדיניות זו בכל עת. הודעה על כל שינוי מהותי תפורסם בדף זה עם תאריך כניסה לתוקף מעודכן. אתה אחראי לבדוק באופן קבוע דף זה עבור כל שינוי. המשך הגישה או השימוש שלך באתר מהווה את הסכמתך המתמשכת לכל שינוי, וכתוצאה מכך, תהיה מחויב מבחינה משפטית לתנאי המעודכנים. אם אינך מסכים לשינוי בתנאים, עליך להפסיק להשתמש באתר באופן מיידי.

10. יצירת קשר ובירורים

באפשרותך לפנות לחברה בכל עניין ו/או בירור בנוגע למדיניות פרטיות זו בדוא"ל לכתובת info@kswiss.co.il.

תאריך עדכון: 22.03.2026